PKN ORLEN na początku konfliktu zbrojnego w Ukrainie zadeklarował gotowość do przyjęcia uchodźców do hotelu „Petrochemia” w Płocku, należącym do Koncernu. Spółka zapewnia nocleg, posiłki i opiekę psychologa. Ponadto w maju b.r. przekazaliśmy miastu Płock – Hotel Dębowa Góra, należący do grupy ORLEN. Do końca czerwca schronienie znalazły tam matki z dziećmi i seniorzy. Z kolei dzięki wsparciu Fundacji ANWIL zakwaterowano grupę uchodźców z Ukrainy w pałacyku we Włocławku.
Fundacja ORLEN udziela także znacznego wsparcia kilkudziesięciu organizacjom pozarządowym i stowarzyszeniom, które niosą pomoc ludziom uciekającym przed konfliktem wojennym. Przekazała karty paliwowe wielu organizacjom pozarządowym, które przewoziły ludzi, leki i opatrunki medyczne, żywność i inne niezbędne rzeczy. Użyczyła w bezpłatne użytkowanie auto, które jest wykorzystywane do rozwożenia przez Caritas Ukraina darów oraz pomocy humanitarnej na terytorium Ukrainy.
Ponadto, reagując na bieżące potrzeby, dla najmłodszych uchodźców przebywających w Polsce Fundacja ORLEN zorganizowała świetlice z szeroką gamą zajęć dla dzieci w różnym wieku w punktach recepcyjnych największych hal dla uchodźców – w Centrum Targowo-Kongresowym Global Expo, w Centralnym Ośrodku Sportu w Warszawie oraz w hali PTAK Warsaw Expo w Nadarzynie k. Warszawy. Dla dzieci udostępniona została możliwość zwiedzania muzeów połączona z warsztatami i lekcjami języka polskiego. Ukraińskie dzieci m.in. zwiedzały Muzeum Sportu i Turystyki i uczestniczyły w integracyjnych polsko-ukraińskich warsztatach rodzinnych w Zachęcie. Dzięki wsparciu Fundacji ORLEN ruszył projekt „Kino dla dzieci z Ukrainy” Stowarzyszenia Operation Mobilisation, który jest finansowany ze środków Fundacji ORLEN. W ramach działań zaplanowano aż 50 dni projekcji filmów dla dzieci i ich opiekunów w języku ukraińskim w centrach dla uchodźców zlokalizowanych na terenie całej Polski. Projekcjom towarzyszą działania informacyjno-edukacyjne dotyczące ochrony i bezpieczeństwa dzieci, które musiały z rodzicami uciekać z Ukrainy oraz wspierające emocjonalnie rodziny, które znalazły się w trudnej sytuacji.
W marcu 2022 roku PKN ORLEN przekazał na potrzeby mieszkańców Ukrainy zestawy do łączności z Internetem, funkcjonujące w ramach systemu telekomunikacyjnego Starlink. Dostarczony już do miejsca docelowego sprzęt informatyczny zapewnia szybki dostęp do Internetu, a co za tym idzie przepływ informacji i nieprzerwaną łączność.
Pracownicy również bardzo aktywnie włączyli się w pomoc uchodźcom. W Grupie ORLEN zorganizowano kilka zbiórek darów rzeczowych wśród naszych zatrudnionych. Pomoc przekazali pracownicy m.in. PKN ORLEN, ORLEN Eko, ORLEN Unipetrol, ORLEN Serwis czy Fundacji ENERGA. Fundacja ORLEN umożliwia pozyskiwanie dofinansowania do akcji wolontariatu pracowniczego, z czego pracownicy całej Grupy Kapitałowej aktywnie korzystają w ramach działań, które organizują oddolnie na rzecz pomocy uchodźcom wojennym.
Koncern uruchomił możliwość przekazywania zebranych punktów w programie lojalnościowym VITAY na rzecz pomocy humanitarnej dla Ukrainy. Za każde 1000 punktów VITAY przekazane przez użytkowników programu lojalnościowego, PKN ORLEN przeznacza 5 zł na pomoc Ukrainie, a za każde 5000 punktów – 25 zł, możliwe jest przekazywanie wielokrotności punktów. W ramach usługi ORLEN Paczka umożliwione zostało przekazywanie darów, które bezpłatnie można nadawać we wszystkich automatach paczkowych na terenie Polski. Paczki, przy współpracy z Konsulatem Generalnym RP we Lwowie, finalnie trafią do ludności cywilnej w Ukrainie. Na stronie www ORLEN Paczka uruchomiona została zakładka „Pomoc Ukrainie”, w której odwiedzający mogli znaleźć zweryfikowaną listę aktualnych potrzeb i nadać produkty poprzez system prawie 1000 automatów ORLEN Paczka.